En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, formularios, comunicaciones electrónicas o por cualquier otro medio relacionado con la actividad de formación financiera es Academia Financiera Iberia S.L. (en adelante, la “Empresa” o el “Responsable del tratamiento”).
- Razón social: Academia Financiera Iberia S.L.
- Domicilio social: Calle de Bravo Murillo, 377, 1º B, 28020 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 67 84 29
La presente política describe cómo Academia Financiera Iberia S.L. recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de los usuarios, alumnos, potenciales clientes, proveedores y demás personas interesadas en sus servicios.
2. Datos que recopilamos y tratamientos realizados
Academia Financiera Iberia S.L. puede tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que mantenga con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, firma, usuario o identificadores similares.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos académicos y profesionales: historial formativo, nivel de estudios, experiencia profesional, preferencias de formación, resultados de evaluaciones y progreso en cursos.
- Datos económicos y de facturación: datos necesarios para la gestión de pagos, facturación, cobros, devoluciones y, en su caso, domiciliaciones.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos técnicos relacionados con el uso del sitio web.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes de información, reclamaciones y otras comunicaciones recibidas.
Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios, contratación de servicios, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, interacciones con el sitio web, plataformas de formación y otros canales habilitados por la Empresa.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, contacto o presupuesto.
- Formalizar, ejecutar y gestionar la relación contractual o precontractual de servicios de formación financiera.
- Administrar el acceso a cursos, plataformas de aprendizaje, contenidos, evaluaciones, certificados y seguimiento académico.
- Gestionar cobros, pagos, facturación, devoluciones y obligaciones contables y fiscales.
- Atender consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, avisos operativos y recordatorios académicos.
- Remitir comunicaciones comerciales o promocionales sobre cursos, novedades, actividades y servicios de Academia Financiera Iberia S.L., cuando exista consentimiento o habilitación legal suficiente.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir el fraude y mejorar la calidad de los servicios y del sitio web.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Academia Financiera Iberia S.L. se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios formativos solicitados.
- Consentimiento del interesado, para finalidades específicas como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legitimadora, la suscripción a boletines o determinadas grabaciones o tratamientos adicionales.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa, incluidas obligaciones fiscales, contables, de consumo, educativas o administrativas.
- Interés legítimo de la Empresa para mejorar sus servicios, prevenir el fraude, mantener la seguridad de la plataforma y gestionar relaciones con clientes y potenciales clientes, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
5. Cesión de datos y terceros
Academia Financiera Iberia S.L. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas, por obligación legal o con el consentimiento del interesado. En particular, podrán acceder a los datos:
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web, mantenimiento informático, soporte técnico y ciberseguridad.
- Plataformas de gestión de aprendizaje (LMS), videoconferencia y herramientas colaborativas utilizadas para la impartición de cursos.
- Entidades financieras y pasarelas de pago para la gestión de cobros y reembolsos.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas que presten servicios a la Empresa, bajo las debidas garantías de confidencialidad.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Cuando terceros actúen como encargados del tratamiento, lo harán conforme a un contrato o acuerdo de tratamiento que garantice la confidencialidad, seguridad y cumplimiento de la normativa vigente.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Academia Financiera Iberia S.L. procurará que los datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de formación, análisis o comunicación podrían implicar transferencias internacionales de datos fuera del EEE.
En tales casos, la Empresa adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos, asegurando un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación europea.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, por los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos de consultas o solicitudes no contractualizadas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y por un periodo razonable para su seguimiento o para posibles responsabilidades.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos académicos: durante el tiempo necesario para la gestión del expediente formativo, emisión de certificados y atención de incidencias, y conforme a los plazos aplicables.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos se bloquearán y, cuando proceda, se suprimirán de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos, en los términos previstos legalmente:
- Derecho de acceso: conocer si Academia Financiera Iberia S.L. trata sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o al tratamiento con fines de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud junto con un documento acreditativo de su identidad a través de los datos de contacto indicados en esta política. La Empresa podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante y atender adecuadamente su petición.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, de manera tan sencilla como la otorgó, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento no condicionará, en ningún caso, la ejecución de los servicios contratados cuando exista otra base jurídica que legitime el tratamiento.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Información de contacto de la AEPD: https://www.aepd.es
11. Seguridad de los datos
Academia Financiera Iberia S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.
- Controles de acceso y autenticación.
- Cifrado y medidas de protección en las comunicaciones cuando proceda.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión y actualización periódica de las medidas de seguridad.
No obstante, ninguna medida es completamente invulnerable, por lo que la Empresa no puede garantizar la inexistencia absoluta de accesos no autorizados, aunque sí adopta todas las medidas razonablemente exigibles para prevenirlos.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Academia Financiera Iberia S.L. a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Bravo Murillo, 377, 1º B, 28020 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 67 84 29
13. Cambios en la Política de Privacidad
Academia Financiera Iberia S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios en los servicios ofrecidos o por cualquier otra causa que lo requiera.
Cuando se produzcan cambios sustanciales, la Empresa informará a los usuarios mediante los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026